Return policy
Angrerett
Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 30 dager og starter:
-
Den dagen du, eller en tredjepart oppgitt av deg (som ikke er transportøren), får varen(e) i fysisk besittelse – dersom du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse leveres samlet;
-
Den dagen du, eller en tredjepart oppgitt av deg (som ikke er transportøren), får den siste varen i fysisk besittelse – dersom du har bestilt flere varer i én bestilling og disse leveres separat.
Slik bruker du angreretten
For å benytte deg av angreretten, må du informere oss om at du ønsker å trekke deg fra avtalen. Dette kan gjøres via e-post:
Du kan (men må ikke) bruke det vedlagte angrerettskjemaet.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om bruk av angreretten før fristen utløper.
Følger av angreretten
Dersom du benytter deg av angreretten, vil vi refundere alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle tilleggskostnader som følge av at du valgte en annen type levering enn vår standardlevering).
Tilbakebetalingen skjer umiddelbart og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt meldingen om at du ønsker å angre kjøpet.
Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmetode som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er avtalt. Du vil aldri belastes gebyrer som følge av tilbakebetalingen.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har:
-
mottatt varen(e) tilbake, eller
-
fått dokumentasjon på at du har sendt varen(e) i retur – avhengig av hva som skjer først.
Retur av varer
Du må returnere varene til oss uten unødig opphold, og senest innen 30 dager etter at du har varslet oss om angrerettsbruken.
Fristen er overholdt dersom du sender varene tilbake før fristen på 30 dager er utløpt.
📦 Returkostnadene dekkes av deg som forbruker.
Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene dersom denne verdiforringelsen skyldes håndtering som ikke er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
Unntak og bortfall av angreretten
Angreretten gjelder ikke for avtaler:
-
om levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg;
-
om levering av varer som raskt kan forringes eller har kort holdbarhet;
-
om levering av alkoholholdige drikker hvor prisen ble avtalt ved kjøpet, men som først kan leveres tidligst 30 dager etter avtaleinngåelsen, og hvor verdien avhenger av markedssvingninger;
-
om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, unntatt ved abonnement.
Angreretten faller bort for avtaler:
-
om levering av forseglede varer som ikke er egnet for retur av helse- eller hygieniske årsaker, dersom forseglingen er brutt etter levering;
-
om levering av varer som etter levering er uatskillelig blandet med andre varer;
-
om levering av forseglede lyd- eller bildeopptak eller dataprogrammer, dersom forseglingen er brutt etter levering.
Eksempel på angrerettskjema
Ta alltid kontakt med oss på følgende e-post før du returnerer varer:
Returadressen på pakkene er ikke vår returadresse. Du får korrekt returadresse tilsendt per e-post på forespørsel.
Dersom du ønsker å angre avtalen, kan du fylle ut skjemaet nedenfor og sende det til oss via e-post:
Angreskjema
Jeg/vi () varsler herved at jeg/vi () ønsker å benytte angreretten i forbindelse med vår avtale om:
-
kjøp av følgende varer (*):
-
levering av følgende tjeneste (*):
Bestilt den: () / Mottatt den: ()
Navn på forbruker(e):
Adresse til forbruker(e):
Signatur fra forbruker(e) (kun dersom skjemaet sendes på papir):
Dato: (__)
(*) Stryk det som ikke passer.